Qualität in Fundraising

Qualität spielt im Fundraising eine immer größere Rolle. Durch effiziente Strukturen und Effektivität in der Umsetzung lassen sich nicht nur neue Einnahmen erzielen, sondern auch die Fundraisingkosten deutlich senken. Sinkende Kosten im Fundraising führen nicht nur zu einer besseren Ausstattung der Projekte und Programme, sondern sind auch für die Förderer ein wichtiges Argument. Wer will schon Geld geben, wenn dies im Fundraising aufgebraucht wird.

Sie haben jetzt nicht nur die Möglichkeit, die neuesten Erkenntnisse zu erlernen, sondern auch Ihre Organisationen auf den Weg zu einem exzellenten Fundraising zu bringen. Die neuen Prozesse können Sie sich dann von TÜV zertifizieren lassen, sodass alle Förderer wissen, dass Ihr Fundraising eine geprüfte Qualität hat.

Wir haben die Gelegenheit ergriffen und mit Thomas Kreuzer, dem Geschäftsführer der Fundraising-Akademie gesprochen. Die Fundraising-Akademie bietet das Kompendium, eine Ausbildung zum Total Quality Excellence (TQE) -Beauftragten sowie die Zertifizierung mit der TÜV Rheinland Group an.

Frage: Warum ist TQE gerade im Fundraising so besonders wichtig?

T.K.: Zwei Komponenten bilden im Fundraising eine gefährliche Mischung: Eine seit Jahren etablierte Improvisationskultur trifft auf einen immer anspruchsvolleren Markt. Die Aufgaben werden immer komplexer und erfordern eigentlich immer stärkere Spezialisten. Wo es vor einiger Zeit noch reichte, Fundraiser/in zu sein, müssen Sie heute die ganze Palette von Datenbankanalysen über Strategie, Kreativität, Recht und Controlling abdecken.

Wie läuft Fundraising heute in vielen Organisationen ab? Auf der Suche nach praktikablen Konzepten strickt jeder aus den Informationen, die er aus der Geschichte der Organisation, aus Büchern, Workshops und Seminaren oder auch beim Plausch mit Kolleg/innen erfahren hat, sein eigenes Konzept. Ob das immer optimal ist, ist eine andere Frage. Fehler in der Planung und in der Umsetzung können Kosten verursachen oder auch zu deutlich geringeren Einnahmen führen. Gerade ineffiziente Strukturen sind schnell sehr teuer, ohne dass dies zunächst auffällt.

Hier setzt TQE an. Im TQE-Prozess werden die besten Standards herangezogen und mit den Prozessen und Abläufen in Ihrer Organisation verglichen. Sie erfahren so, wo welche Potenziale noch schlummern, wo Kosten gesenkt und Einnahmen erhöht werden können.

TQE ist aus einem konzentrierten, zweijährigen Arbeitsprozess entstanden, in dem Top Fundraising-Profis von Ärzte ohne Grenzen, der Welthungerhilfe und anderen NPOs das Know-how ihrer Bereiche unter der Moderation von Unternehmensentwicklern zu einem exzellenten Ganzen zusammengefügt haben. Damit liegt eine international einzigartige Best-Practice vor, die Sie zudem von der TÜV Rheinland Group zertifizieren lassen können.

Frage: Wie kommt die Qualität jetzt ins Fundraising? Welche besonderen Leistungen bietet die Fundraising-Akademie an?

T.K.: Zum Einen kann jeder für 119 Euro das TQE-Kompendium erwerben
(www.fundraising-akademie.de), in dem das Wissen zu allen entscheidenden Prozessen detailliert aufgeführt ist. Dies ist eine gute Einführung in den Prozess und zeigt, welche Standards heute an Qualität im Fundraising angelegt werden müssen. Machen Sie den Selbsttest, wie weit Ihre Organisation schon auf dem Weg zu einem exzellenten Fundraising ist.

Zum Anderen können Sie sich in einer viertägigen Ausbildung zum TQE Beauftragten fortbilden lassen. Dabei lernen Sie das notwendige Know-how, um Ihre Organisation auf den Weg bringen zu können. Die Beauftragten sind in der Lage, das TQE Managementsystem für die eigene Einrichtung umzusetzen, um es dann auf Wunsch durch die TÜV-Rheinland Group zertifizieren zu lassen.

Frage: Wenn ich mich für die TQE-Fortbildung entscheide, dann kostet diese 2.390 Euro. Welchen Nutzen hat diese Ausbildung für mich und meine Organisation?

T.K.: Diese Investition zahlt sich ausgesprochen schnell aus. Denken Sie an die effizientere Arbeit, die dann möglich ist. Sie sparen dann ja nicht nur Gehaltskosten, sondern auch die Arbeitgeber-Anteile. Oder durch die bessere Effizienz kann in neue Fundraising-Projekte oder –Kampagnen investiert werden. Hierdurch steigen Ihre Umsätze und auch Ihre Einnahmen.

Produktionskosten können Sie senken, die Sie ja bei jeder Aktion effektiver kalkulieren können. Und die Gewinne steigen natürlich auch, wenn Sie an geeignete Umfeldanalysen, zielführendere Spenderbindung und konsequenteres Upgrading denken, nur um einige wenige Beispiele zu nennen

Frage: Wie kann eine Organisation am besten starten, die Fundraising auf einem qualitativ hohen Level betreiben möchte?

T.K.: Mit einem Anruf bei der Akademie. Wir besprechen mit Ihnen Ihre Organisationsvoraussetzung und die nächsten Schritte ab, die sich in Ihrem ganz speziellen Fall und bei Ihren ganz speziellen Potenzialen lohnen werden:

(069) 5 80 98 - 124

Wir danken Thomas Kreuzer für dieses Gespräch.

Aus: Newsletter Online-Fundraising 4/06